القيام بأشياء رائعة

الأسئلة المتداولة

  • متى سيتوفر Windows 10؟

    -

    إنه متوفر الآن! قم بالترقية اليوم. راجع تفاصيل أكثر في علامة التبويب "الترقية".

  • ما الحقائق الأساسية عن الترقية إلى Windows 10؟

    +

    تتيح Microsoft الترقية إلى Windows 10 مجانًا للأجهزة المؤهلة التي تعمل بأنظمة Windows 7 وWindows 8.1 وWindows Phone 8.1. ستكون متاحة بدءً من 29 يوليو 2015.

    أمامك عام واحد من وقت طرح Windows 10 للاستفادة من هذا العرض. بعد الترقية، يكون لديك Windows 10 مجانًا على هذا الجهاز.

  • هل يمكنني حقًا الترقية مجانًا؟

    +

    نعم، إنها مجانًا. هذا إصدار كامل من Windows، وليس إصدارًا تجريبيًا أو إصدار الطرح. إنها متوفرة لفترة محدودة: أمامك عام واحد من وقت طرح Windows 10 للاستفادة من هذا العرض.

  • ما الأجهزة المؤهِّلة للترقية المجانية؟

    +

    لا يشترط سوى أ) أن يكون جهازك متوافقًا وتمكين Windows Update و ب) أن تكون مستخدمًا لإصدار أصلي من Windows 7 Service Pack 1 (SP1) أو Windows 8.1 (Update).

    Windows 10 مصمم للعمل على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 7 وWindows 8.1. هذا يعني أن جهازك متوافق تقريبًا وسيعمل بنظام Windows 10.1 راجع تفاصيل أكثر في علامة التبويب "الترقية" حيث يمكنك البحث عن جهازك والاطلاع على معلومات تفصيلية أكثر.

    راجع المواصفات الكاملة هنا

  • إذا اشتريت جهاز كمبيوتر جديدًا اليوم، أيمكنني ترقيته إلى Windows 10؟

    +

    نعم، يمكن أن تعمل أجهزة الكمبيوتر المؤهلة الجديدة بنظام Windows 10. إن Windows 10 مصمم بما يتوافق مع أجهزة الكمبيوتر المحمول والكمبيوتر اللوحي وأجهزة كمبيوتر سطح المكتب المعروضة للبيع الآن والتي تعمل بنظام Windows 8.1. قد لا تتوفر بعض ميزات Windows 10 على بعض الأجهزة. راجع تفاصيل أكثر في علامة التبويب "الترقية" حيث يمكنك البحث عن جهازك والاطلاع على معلومات تفصيلية أكثر.

  • ما الوقت الذي تستغرقه عملية تثبيت الترقية؟

    +

    من المفترض أن تستغرق حوالي ساعة، ولكن قد تستغرق الأجهزة الأحدث 20 دقيقة فقط وقد تستغرق الأجهزة الأقدم أكثر من ساعة.

  • ما هو "تطبيق الحصول على Windows 10"؟

    +

    "تطبيق الحصول على Windows 10" عبارة عن تطبيق من Microsoft مصمم لتسهيل عملية الترقية. فهو يقوم بعملية التحقق للتأكد من توافق جهازك ويحتفظ لك بالترقية المجانية؛ كما لديه معلومات تساعدك في التعرف على الميزات الموجودة في Windows 10.

  • لماذا ليس لدي "تطبيق الحصول على Windows 10"؟

    +

    إن لم تر "تطبيق الحصول على Windows 10" على الكمبيوتر الخاص بك (الذي يظهر على شكل أيقونة Windows في أدوات النظام بالجانب الأيمن من الشاشة)، فقد يكون ذلك بسبب:

    1. جهازك لا يعمل بنظام التشغيل Windows 7 SP1 أو Windows 8.1 Update على الأقل.
    2. Windows Update في حالة إيقاف أو أنه غير معد على تلقي التحديثات تلقائيًا.
    3. قمت بحظر الوظيفة Windows Update الضرورية أو ألغيت تثبيتها.
    4. جهازك لا يعمل بإصدار أصلي من Windows.

    يؤدي تشغيل Windows Update وتثبيت أية تحديثات متوفرة إلى تصحيح المشكلات الثلاث الأولى.

    يمكنك بسهولة التحقق من توافق الكمبيوتر الخاص بك بالنقر فوق أيقونة "تطبيق الحصول على Windows 10" الموجودة بأدوات النظام. هذا للتأكيد على أنه يمكنك بسهولة التحقق من توافق جهازك إن أردت.

    عند إدارة جهازك كجزء من شبكة بمدرسة أو شركة، فيمكنك التحقق من مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك بشأن الترقية إلى Windows 10.

  • هل يمكن لعملاء Enterprise الترقية مجانًا إلى Windows 10؟

    +

    عملاء Enterprise الذين لديهم اتفاقيات نشطة في "ضمان البرنامج" من خلال الترخيص المجمع من Microsoft بإمكانهم الاستفادة من الترقية إلى عروض Windows 10 للمؤسسات خارج عرض الترقية هذا.

  • هل سأحصل على جميع ميزات Windows 10 بمجرد الترقية؟

    +

    ستتطلب بعض ميزات Windows 10 أجهزة متقدمة، كما أنه لا تتوفر جميع الميزات والخدمات على كل الأجهزة وفي كل الأسواق. على سبيل المثال، لا تتوفر Cortana2 في جميع الأسواق

    راجع صفحة المواصفات لمزيد من التفاصيل.

    تحقق من معلومات الجهاز من علامة التبويب "الترقية" حيث يمكنك البحث عن جهازك.

  • هل ستعمل أجهزتي وتطبيقاتي مع Windows 10؟

    +

    Windows 10 مصمم بما يتوافق مع معظم الأجهزة التي تعمل بأنظمة Windows 7 وWindows 8.1 -- لذا فالاحتمال الأقرب هو أن جهازك متوافق.

    • للحصول على تفاصيل حول جهازك وتطبيقاتك، يمكنك استخدام "تطبيق الحصول على Windows 10" لإجراء التحقق تلقائيًا. انقر فوق القائمة أعلى يسار التطبيق وحدد “Check your PC” (التحقق من الكمبيوتر" أو “Your PC good to go" (جهاز الكمبيوتر صالح للانتقال). يعرض هذا الأمر أية مشكلات توافق ويقترح الحلول؛ وبما أننا لا نمتلك معلومات عن جميع التطبيقات والأجهزة الموجودة، فإنه يوفر قائمة شاملة تضم جميع مشكلات التوافق المحتملة والمعروفة.
    • ستتطلب بعض ميزات Windows 10 أجهزة متقدمة، كما أنه لا تتوفر جميع الميزات والخدمات على كل الأجهزة وفي كل الأسواق. على سبيل المثال، لا تتوفر Cortana2 في جميع الأسواق
    • تحقق من معلومات الجهاز من علامة التبويب "الترقية" حيث يمكنك البحث عن جهازك.

  • ما إصدار Windows الذي سأحصل عليه كجزء من الترقية المجانية هذه؟

    +

    عند الترقية، تحصل على إصدارات متماثلة الفئة من Windows. على سبيل المثال، يتم ترقية Windows 7 Home Premium إلى Windows 10 Home.

    Windows 7*

    من الإصدار إلى الإصدار
    Windows 7 Starter
    Windows 7 Home Basic
    Windows 7 Home Premium     		Windows 10 Home
    Windows 7 Professional
    Windows 7 Ultimate     		Windows 10 Pro

    Windows 8**

    من الإصدار إلى الإصدار
    Windows Phone 8.1**** Windows 10 Mobile
    Windows 8.1*** Windows 10 Home
    Windows 8.1 Pro
    Windows 8.1 Pro للطلاب     		Windows 10 Pro

    تتبع إصدارات "N" و"KN" مسار الترقية الخاص بالإصدار الأصل (مثلاً، تتم ترقية Windows 7 Pro N إلى Windows 10 Pro).

    تستثنى بعض الإصدارات: Windows 7 Enterprise وWindows 8/8.1 Enterprise وWindows RT/RT 8.1. يستفيد عملاء "ضمان البرنامج" النشط في الترخيص المجمع من الترقية إلى عروض Windows 10 للمؤسسات خارج هذا العرض

    *يجب تثبيت أحدث إصدار من Windows 7 ‏(Service Pack 1) لتلقي الترقية المجانية إلى Windows 10 عبر Windows Update.

    **يجب تثبيت أحدث إصدار من Windows 8 ‏(Windows 8.1 Update) لتلقي الترقية المجانية إلى Windows 10 عبر Windows Update.

    *** ينطبق أيضًا على الإصدارات الخاصة بالبلدان من Windows 8.1، وWindows 8.1 Single Language، وWindows 8.1 مع محرك البحث Bing.

    ****قد يختلف مدى توفر الترقية إلى Windows 10 للأجهزة التي تعمل بنظام Windows Phone 8.1 حسب الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) أو مشغل خدمة الجوّال أو شركة الاتصالات.

  • هل سيتوفر Windows Media Center مع Windows 10؟

    +

    Windows Media Center ليس جزءًا من Windows 10 ولن يتوفر بعد الترقية إلى Windows 10. إذا كنت تستخدم Windows Media Center، فسننبهك أثناء الترقية إلى أن Windows Media Center لا يتوفر ضمن Windows 10. نعلم أن هناك بعض المستخدمين يستخدمون Windows Media Center في تشغيل أقراص DVD ولذا نقوم بتوفير تطبيق مجاني لتشغيل أقراص DVD صمن Windows 10 لمستخدمي Windows Media Center.