Досягайте більшого

Запитання й відповіді

  • Коли буде доступна ОС Windows 10?

    -

    Вона вже доступна. Отримайте оновлення вже сьогодні. Докладнішу інформацію див. на вкладці "Оновлення".

  • Що потрібно знати про оновлення до версії Windows 10?

    +

    Корпорація Майкрософт надає ОС Windows 10 як безкоштовне оновлення для пристроїв, які працюють під керуванням ОС Windows 7, Windows 8.1, Windows Phone 8.1 і відповідають вимогам. Вона буде доступна з 29 липня 2015 року.

    Ви можете скористатися цією пропозицією протягом одного року з дня випуску ОС Windows 10. Оновивши ОС свого пристрою до Windows 10, ви зможете користуватися нею безкоштовно.

  • Чи справді це оновлення безкоштовне?

    +

    Так, це безкоштовно. Ми пропонуємо для оновлення повну версію Windows, а не ознайомлювальну. Вона буде доступна протягом обмеженого часу: ви можете скористатися цією пропозицією протягом одного року з дня випуску Windows 10.

  • Які пристрої відповідають критеріям для безкоштовного оновлення?

    +

    Єдині вимоги до пристроїв такі: а) пристрій має бути сумісний, і на ньому має бути ввімкнено службу Windows Update; б) на ньому має бути інстальовано справжню версію Windows 7 із пакетом оновлень 1 (SP1) або Windows 8.1 (Update).

    Windows 10 створено для роботи на ПК під керуванням ОС Windows 7 і Windows 8.1. Це означає, що ваш пристрій, найімовірніше, сумісний і працюватиме під керуванням ОС Windows 10.1 Щоб отримати докладнішу інформацію або знайти свій пристрій, перейдіть на вкладку "Оновлення".

    Переглянути повний список технічних характеристик можна тут

  • Якщо я придбаю новий ПК зараз, чи зможу я оновити його ОС до Windows 10?

    +

    Так, нові ПК, які відповідають вимогам, працюватимуть під керуванням ОС Windows 10. Ноутбуки, планшети або настільні ПК під керуванням Windows 8.1, наявні в продажу, підтримують ОС Windows 10. Деякі функції Windows 10 можуть бути недоступні на певних пристроях. Щоб отримати докладнішу інформацію або знайти свій пристрій, перейдіть на вкладку "Оновлення".

  • Як довго триває оновлення?

    +

    Воно займе близько години. На нових пристроях оновлення може зайняти лише 20 хвилин, у той час як на старіших пристроях воно може тривати понад годину.

  • Що таке програма "Перехід на Windows 10"?

    +

    Перехід на Windows 10 – це програма від Microsoft, яка має полегшити процес оновлення. Вона перевіряє сумісність вашого пристрою, резервує безкоштовне оновлення, а також містить інформацію про функції ОС Windows 10.

  • Чому в мене немає програми "Перехід на Windows 10"?

    +

    Нижче наведено причини, чому програма "Перехід на Windows 10" може не відображатися на ПК (вона має відображатися як піктограма Windows в області сповіщень у правій частині екрана).

    1. Ваш пристрій не оновлено принаймні до ОС Windows 7 SP1 або Windows 8.1 Update.
    2. Службу Windows Update вимкнено або не налаштовано для автоматичного завантаження оновлень.
    3. Ви заблокували або видалили важливі функції Windows Update.
    4. На вашому пристрої використовується неавтентична копія Windows.

    Запустивши службу Windows Update та інсталювавши всі доступні оновлення, можна вирішити перші три проблеми.

    Щоб перевірити сумісність свого ПК, натисніть піктограму програми "Перехід на Windows 10" в області сповіщень. Тут ви зможете за бажанням перевірити сумісність свого ПК.

    Якщо ваш пристрій є частиною навчальної або корпоративної мережі, з питань оновлень до ОС Windows 10 звертайтеся до системного адміністратора.

  • Чи можуть корпоративні клієнти отримати безкоштовне оновлення до ОС Windows 10?

    +

    Корпоративним клієнтам, які мають чинну угоду Підтримки програмного забезпечення відповідно до корпоративної ліцензії Microsoft, пропонується оновлення до Windows 10 як корпоративний привілей поза межами цієї пропозиції оновлення.

  • Чи працюватимуть на моєму поточному пристрої всі функції системи Windows 10 після оновлення?

    +

    Для роботи певних функцій ОС Windows 10 може знадобитися найновіше обладнання, а наявність функцій і послуг залежить від пристроїв і ринку, на яких вони пропонуються. Наприклад, програма Cortana2 доступна не на всіх ринках.

    Щоб отримати докладніші відомості, перейдіть на сторінку технічних характеристик.

    Щоб отримати докладнішу інформацію про пристрій або знайти його, перейдіть на вкладку "Оновлення".

  • Чи сумісні мої пристрої та програми з ОС Windows 10?

    +

    ОС Windows 10 сумісна з більшістю пристроїв під керуванням Windows 7 і Windows 8.1, тому ваш пристрій має бути сумісний.

    • Скористайтеся програмою "Перехід на Windows 10", щоб отримати інформацію про свій пристрій і програми, а також перевірити його сумісність. Відкрийте меню у верхньому лівому куті програми та виберіть "Перевірити ПК" або "Комп’ютер готовий до оновлення". На екрані відобразиться список проблем сумісності та рекомендації щодо їх вирішення. Оскільки в нас немає переліку всіх наявних програм і пристроїв, цей список міститиме всі потенційні проблеми сумісності.
    • Для роботи певних функцій ОС Windows 10 може знадобитися найновіше обладнання, а наявність функцій і послуг залежить від пристроїв і ринку, на яких вони пропонуються. Наприклад, програма Cortana2 доступна не на всіх ринках.
    • Щоб отримати докладнішу інформацію про пристрій або знайти його, перейдіть на вкладку "Оновлення".
  • Який випуск ОС Windows я отримаю в рамках безкоштовного оновлення?

    +

    Під час оновлення ви отримаєте випуск, що відповідає вашому попередньому випуску Windows. Наприклад, ОС Windows 7 Home Premium буде оновлено до Windows 10 Home.

    Windows 7*

    Наявний випуск Оновлений випуск
    Windows 7 Starter
    Windows 7 Home Basic
    Windows 7 Home Premium
    Windows 10 Home
    Windows 7 Professional
    Windows 7 Ultimate
    Windows 10 Pro

    Windows 8**

    Наявний випуск Оновлений випуск
    Windows Phone 8.1**** Windows 10 Mobile
    Windows 8.1*** Windows 10 Home
    Windows 8.1 Pro
    Windows 8.1 Pro для студентів
    Windows 10 Pro

    Випуски "N" і "KN" оновлюються так само, як і батьківський випуск (наприклад, випуск Windows 7 Pro N оновлюється до версії Windows 10 Pro).

    Ця пропозиція не поширюється на такі випуски ОС Windows: Windows 7 Enterprise, Windows 8/8.1 Enterprise, а також Windows RT/RT 8.1. Активним користувачам програми Підтримки програмного забезпечення, що мають корпоративну ліцензію, оновлення до Windows 10 пропонується як корпоративний привілей поза межами цієї пропозиції.

  • Чи буде центр Windows Media доступний в ОС Windows 10?

    +

    Центр Windows Media не є компонентом Windows 10 і не буде доступний після оновлення до Windows 10. Якщо ви користуєтеся центром Windows Media, відобразиться оповіщення, що центр Windows Media недоступний у системі Windows 10. Ми розуміємо, що багато користувачів відтворюють DVD-диски за допомогою центру Windows Media, тому в ОС Windows 10 для них буде доступна безкоштовна програма для відтворення DVD-дисків.