Làm Những điều Tuyệt vời

Câu hỏi Thường Gặp

  • Khi nào sẽ có Windows 10?

    -

    Windows 10 hiện có sẵn! Hãy nâng cấp ngay hôm nay. Xem thêm thông tin chi tiết trên tab “Nâng cấp”.

  • Thông tin cơ bản về bản nâng cấp Windows 10 là gì?

    +

    Microsoft phát hành Windows 10 như là bản nâng cấp miễn phí cho các thiết bị sử dụng Windows 7, Windows 8.1 và Windows Phone 8.1 đủ điều kiện. Windows 10 sẽ khả dụng kể từ ngày 29 tháng 7 năm 2015.

    Bạn có một năm kể từ khi Windows 10 khả dụng để tận dụng lợi thế của bản nâng cấp miễn phí này. Sau khi nâng cấp, bạn có Windows 10 miễn phí trên thiết bị đó.

  • Nâng cấp có thực sự miễn phí không?

    +

    Có, bản nâng cấp là miễn phí. Đây là một phiên bản đầy đủ của Windows, không phải là phiên bản dùng thử hoặc phiên bản giới thiệu. Windows 10 khả dụng trong một khoảng thời gian giới hạn: bạn có một năm kể từ khi Windows 10 khả dụng để tận dụng lợi thế của bản nâng cấp miễn phí này.

  • Những thiết bị nào đủ điều kiện nhận được bản nâng cấp miễn phí?

    +

    Chỉ yêu cầu là a) thiết bị của bạn tương thích và Windows Update được kích hoạt, b) bạn đang chạy Windows 7 Gói Dịch vụ 1 (SP1) hoặc Windows 8.1 (Bản cập nhật) chính hãng.

    Windows 10 được thiết kế để chạy trên các máy tính cá nhân sử dụng Windows 7 và Windows 8.1. Điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn có khả năng tương thích và sẽ chạy Windows 10.1 Xem thêm thông tin chi tiết trên tab "Nâng cấp" nơi bạn có thể tìm kiếm thiết bị của bạn và xem thông tin chi tiết hơn.

    Xem thông số kỹ thuật đầy đủ tại đây

  • Nếu tôi mua một máy tính cá nhân mới, máy tính có thể nâng cấp lên Windows 10 không?

    +

    Có, máy tính cá nhân đủ điều kiện có thể chạy Windows 10. Windows 10 được thiết kế để tương thích với các máy tính cá nhân để bàn, xách tay, máy tính bảng sử dụng Windows 8.1 hiện đang được bán trên thị trường. Một số tính năng của Windows 10 có thể không khả dụng trên một số thiết bị nhất định. Xem thêm thông tin chi tiết trên tab "Nâng cấp" nơi bạn có thể tìm kiếm thiết bị của bạn và xem thông tin chi tiết hơn.

  • Mất bao lâu để cài đặt bản nâng cấp?

    +

    Dự kiến là khoảng một giờ. Các thiết bị mới hơn có thể chỉ mất 20 phút và các thiết bị cũ hơn có thể mất hơn một giờ.

  • Ứng dụng Tải Windows 10 là gì?

    +

    Tải Windows 10 là một ứng dụng của Microsoft được thiết kế để làm cho quá trình nâng cấp dễ dàng hơn. Ứng dụng này sẽ kiểm tra để chắc chắn rằng thiết bị của bạn tương thích và bảo lưu bản nâng cấp miễn phí của bạn; ứng dụng còn có thông tin để giúp bạn tìm hiểu về các tính năng trong Windows 10.

  • Tại sao tôi không có ứng dụng Tải Windows 10?

    +

    Nếu bạn không nhìn thấy ứng dụng Tải Windows 10 trên máy tính cá nhân của mình (ứng dụng sẽ hiển thị dưới dạng một biểu tượng Windows trong khay hệ thống ở phía dưới bên phải của màn hình), nguyên nhân có thể là do:

    1. Thiết bị của bạn không cập nhật tối thiểu là Windows 7 SP1 hoặc Windows 8.1 Update.
    2. Windows Update bị tắt hoặc không được đặt để nhận bản cập nhật tự động.
    3. Bạn đã chặn hoặc dỡ cài đặt chức năng Windows Update cần thiết.
    4. Thiết bị của bạn hiện không chạy Windows chính hãng.

    Chạy Windows Update và cài đặt bất kỳ bản cập nhật có sẵn nào sẽ khắc phục ba vấn đề đầu tiên.

    Bạn có thể dễ dàng kiểm tra khả năng tương thích của máy tính cá nhân bằng cách nhấp vào biểu tượng ứng dụng Tải Windows 10 trong khay hệ thống. Điều này là để giúp đảm bảo rằng bạn có thể dễ dàng kiểm tra khả năng tương thích của máy tính cá nhân nếu bạn chọn.

    Nếu thiết bị của bạn được quản lý như là một phần của mạng tại trường học hoặc doanh nghiệp, xin vui lòng kiểm tra với quản trị viên CNTT của bạn về việc nâng cấp lên Windows 10.

  • Khách hàng Doanh nghiệp có thể nhận được bản nâng cấp Windows 10 miễn phí không?

    +

    Những khách hàng doanh nghiệp có thoả thuận Bảo hiểm Phần mềm có hiệu lực thông qua hệ thống cấp phép số lượng lớn của Microsoft được hưởng lợi ích nâng cấp lên dịch vụ Windows 10 dành cho doanh nghiệp ngoài ưu đãi nâng cấp này.

  • Tôi sẽ nhận được tất cả các tính năng của Windows 10 sau khi tôi nâng cấp phải không?

    +

    Một số tính năng của Windows 10 sẽ yêu cầu phần cứng nâng cao và không phải tất cả các tính năng và dịch vụ đều khả dụng trên mọi thiết bị cũng như ở mọi thị trường. Ví dụ: Cortana2 không khả dụng ở tất cả các thị trường.

    Xem trang Thông số kỹ thuật để biết thêm chi tiết.

    Kiểm tra thông tin cụ thể của thiết bị trên tab "Nâng cấp" nơi bạn có thể tìm kiếm thiết bị của bạn.

  • Các thiết bị và ứng dụng của tôi có hoạt động với Windows 10 không?

    +

    Windows 10 được thiết kế để tương thích với phần lớn các thiết bị sử dụng Windows 7 và Windows 8.1 - vì vậy thiết bị của bạn có khả năng tương thích nhất.

    • Để biết thông tin chi tiết về thiết bị và ứng dụng cụ thể của bạn, bạn có thể sử dụng ứng dụng Tải Windows 10 để kiểm tra khả năng tương thích. Nhấp vào menu ở phía trên bên trái của ứng dụng và chọn "Kiểm tra máy tính cá nhân của bạn" hay "Máy tính cá nhân của bạn đã sẵn sàng". Thao tác này sẽ hiển thị bất kỳ vấn đề về khả năng tương thích nào và đề xuất giải pháp; mặc dù chúng tôi không có thông tin về mọi ứng dụng hoặc thiết bị hiện có nhưng nó cung cấp một danh sách đầy đủ tất cả các vấn đề tiềm ẩn về khả năng tương thích đã biết.
    • Một số tính năng của Windows 10 sẽ yêu cầu phần cứng nâng cao và không phải tất cả các tính năng và dịch vụ đều khả dụng trên mọi thiết bị cũng như ở mọi thị trường. Ví dụ: Cortana2 không khả dụng ở tất cả các thị trường.
    • Kiểm tra thông tin cụ thể của thiết bị trên tab "Nâng cấp" nơi bạn có thể tìm kiếm thiết bị của bạn.
  • Tôi sẽ nhận được phiên bản Windows nào như là một phần của bản nâng cấp miễn phí này?

    +

    Khi bạn nâng cấp, bạn sẽ tiếp tục sử dụng các phiên bản Windows như cũ. Ví dụ: Windows 7 Home Premium sẽ nâng cấp lên Windows 10 Home.

    Windows 7*

    Phiên bản Đang sử dụng Phiên bản Sẽ cài đặt
    Windows 7 Starter
    Windows 7 Home Basic
    Windows 7 Home Premium
    Windows 10 Home
    Windows 7 Professional
    Windows 7 Ultimate
    Windows 10 Pro

    Windows 8**

    Phiên bản Đang sử dụng Phiên bản Sẽ cài đặt
    Windows Phone 8.1**** Windows 10 Mobile
    Windows 8.1*** Windows 10 Home
    Windows 8.1 Pro
    Windows 8.1 Pro cho Sinh viên
    Windows 10 Pro

    Các phiên bản “N” và “KN” phía sau đường dẫn nâng cấp của phiên bản chính (ví dụ: bản nâng cấp Windows 7 Pro N lên Windows 10 Pro).

    Một số phiên bản bị loại trừ: Windows 7 Enterprise, Windows 8/8.1 Enterprise và Windows RT/RT 8.1. Những khách hàng được cấp phép số lượng lớn có Bảo hiểm Phần mềm Có hiệu lực được hưởng lợi ích nâng cấp lên dịch vụ Windows 10 dành cho doanh nghiệp ngoài ưu đãi này.

  • Khi nào sẽ có Windows Media Center trong Windows 10?

    +

    Windows Media Center không phải là một phần của Windows 10 và sẽ không có sẵn sau khi nâng cấp lên Windows 10. Nếu bạn sử dụng Windows Media Center, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong quá trình nâng cấp rằng Windows Media Center không có sẵn trên Windows 10. Chúng tôi biết rằng một số người dùng sử dụng Windows Media Center để phát DVD và chúng tôi đang cung cấp một ứng dụng phát lại DVD miễn phí trong Windows 10 cho người dùng Windows Media Center.